序号 |
名称 |
服务内容 |
1 |
质保期限 |
产品自验收合格后,实行终身售后跟踪服务。 |
2 |
质保期内 服务措施 |
正常使用情况下, 质保期内需要维修或更换零配件,只收取工本费。 |
3 |
质保期外 服务措施 |
质保期外需要更换零配件,按市场价优惠10%的价格收取更换零配件费用。 |
4 |
响应时间 |
接到客户电话后,立即派专业技术人员到达现场,在固定时间内处理完毕,保证客户正常使用。 |
5 |
培训服务承诺 |
本公司免费安装调试,提供全方位服务;对客户的人员进行免费技术培训,并无偿提供技术指导。 |
6 |
售后服务 |
为每位客户建立完善的售后服务档案,定期电话访问,并将每年多次派专业人员上门跟踪维护。 |
7 |
服务部门 |
江门市盈江科技有限公司售后服务部 |
8 |
地址 |
江门市蓬江区杜阮北三路12号盈江科技园 |